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Una vez despachado tu pedido, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
Podés elegir el envío a tu domicilio o retirar tu pedido en la sucursal de Correo Argentino que te quede más cómoda, entre las opciones disponibles al comprar.
Los productos en stock están disponibles para su envío inmediato.
Los productos a pedido se fabrican luego de realizar la compra y requieren un tiempo de producción antes del envío. Si necesitás recibirlos para una fecha especial, consultanos antes de comprar.
Consultá nuestra Tabla de talles antes de realizar la compra.
Si tenés dudas sobre el talle o el calce de un modelo, escribinos por WhatsApp: te ayudamos a elegir.
Escribinos lo antes posible para solicitar la corrección. Podemos modificarla siempre que el pedido todavía no haya sido despachado.
Si el correo no logra entregar el pedido o no lo retirás dentro del plazo informado, el paquete puede regresar a Abelarda.
Cuando lo recibamos, coordinaremos un nuevo envío. Si la devolución se debió a una dirección incorrecta ingresada al comprar o a que no retiraste el paquete a tiempo, el costo del nuevo envío queda a tu cargo.
Sí. Tenés hasta 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio de talle o modelo.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su packaging original. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Si elegiste un talle o modelo y querés cambiarlo, los costos de envío para devolver el producto y recibir el nuevo quedan a tu cargo.
Si cometimos un error al preparar tu pedido, Abelarda cubre todos los envíos necesarios para solucionarlo.
Para solicitar un cambio, escribinos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido. Coordiná el envío con nosotros antes de despachar el producto.
Si compraste online, podés solicitar la devolución por arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o confirmás la compra, lo que ocurra después.
Podés hacerlo mediante el botón de arrepentimiento de la tienda. Coordinaremos la devolución y el reintegro del importe abonado.
Los gastos de devolución quedan a cargo de Abelarda.
Contactanos con tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Si podés, adjuntá fotos para ayudarnos a evaluar el problema.
Te indicaremos cómo continuar. Abelarda cubrirá los envíos necesarios cuando corresponda por una falla del producto.
El plazo de 15 días para cambios de talle o modelo no limita la garantía legal de 6 meses para productos nuevos.
Podés escribirnos por WhatsApp al 11 2255-5400 o por correo electrónico a abelarda.zapatos@hotmail.com.